PRIVACYVERKLARING – DefVer Digital V.O.F.

1. Inleiding
DefVer Digital V.O.F. respecteert de privacy van haar klanten en bezoekers. Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

2. Welke gegevens verwerken wij?
Wij verwerken de volgende persoonsgegevens:

• Contactgegevens: Naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Bedrijfsgegevens: KvK-nummer en btw-identificatienummer.
• Financiële gegevens: Bankrekeningnummer (voor facturatie).
• Digitale gegevens: IP-adres, surfgedrag op onze website en interactie met onze nieuwsbrieven.
• Projectgegevens: Inhoudelijke materialen die u aanlevert voor ontwerpen of applicaties.

3. Doeleinden van verwerking
Wij gebruiken uw gegevens voor:

• Het uitvoeren van de overeengekomen diensten (websites, logo’s, implementatie Microsoft).
• Administratieve doeleinden, zoals offertes en facturatie.
• Klantcontact en ondersteuning via ons klantportaal (Kitchen.co).
• Marketingdoeleinden (indien u zich hiervoor heeft aangemeld), zoals nieuwsbrieven via MailerLite.
• Website-optimalisatie: Het analyseren van het gebruik van onze website om de gebruikerservaring te verbeteren.

4. Gebruik van analysetools en cookies
Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. Wij gebruiken de volgende tools:

• LightAnalytic: Voor privacy-vriendelijke statistieken.
• Microsoft Clarity & Hotjar: Voor visuele analyses (heatmaps en sessie-opnames) om gebruiksproblemen op te sporen. Gegevens worden hierbij zoveel mogelijk geanonimiseerd.
• Cookiebot: Voor het beheren van uw cookie-voorkeuren.

5. Bewaartermijn
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan strikt noodzakelijk:

• Administratieve gegevens: 7 jaar (wettelijke fiscale bewaarplicht).
• Projectgegevens: Tot 2 jaar na afronding van de opdracht, tenzij anders overeengekomen.
• Marketinggegevens: Totdat u zich uitschrijft voor onze communicatie.

6. Delen van gegevens met derden
Wij verkopen uw gegevens niet. Wij delen gegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is voor onze bedrijfsvoering, zoals:

• Hosting- en softwareleveranciers: Strato, Microsoft, MailerLite, Engagebay en Kitchen.co.
• Betaaldiensten: Mollie en ING.
• Wettelijke verplichtingen: Bijvoorbeeld de Belastingdienst.

7. Beveiliging
Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen om misbruik en ongeautoriseerde toegang te voorkomen. Dit omvat het gebruik van Multi-Factor Authenticatie (MFA), beveiligde opslag (Proton Drive) en SSL-verbindingen op onze website.

8. Uw rechten
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Ook kunt u bezwaar maken tegen de verwerking of verzoeken om gegevensoverdracht. Stuur uw verzoek naar info@defverdigital.nl.

9. Contactgegevens
DefVer Digital V.O.F.
Vasalisplantsoen 6, 3454LT De Meern
E-mail: info@defverdigital.nl
Telefoon: +31 6 83826851